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Alle eingereichten Gewährleistungsfälle
Bitte füllen Sie alle Angaben vollständig aus — je mehr Details, desto besser können wir helfen
Im nächsten Schritt schildern Sie den gesamten Verlauf — bitte nehmen Sie sich die nötige Zeit.
Hinweis: Je genauer Ihre Angaben, desto besser können wir Ihren Fall rechtlich einschätzen und vertreten. In den ersten 12 Monaten nach Fahrzeugübergabe liegt die Beweislast beim Händler (§ 477 BGB) — deshalb sind konkrete Daten und Dokumente besonders wichtig.
Falls nach der ersten Meldung weitere Schritte stattgefunden haben (Werkstatttermin, weitere Gespräche, neue Forderungen etc.), tragen Sie diese hier ein. Wenn das Autohaus direkt an ENZO verwiesen hat, können Sie diesen Abschnitt überspringen.
Wichtig — E-Mail-Kommunikation: Wenn Sie mit dem Kunden per E-Mail kommuniziert haben, exportieren Sie diese bitte als PDF oder machen Sie Screenshots und laden Sie diese hoch. E-Mails sind oft entscheidende Beweismittel.
Kaufvertrag · Werkstattberichte · Fotos · E-Mails (als PDF) · Gutachten · Briefe
Mit dem Einreichen bestätigen Sie die Vollständigkeit und Richtigkeit Ihrer Angaben.
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